瀏覽數： 發布時間：2025-12-01 08:25
桂林山水，如詩如畫。奇峰羅列，漓江如帶，素有“甲天下”之美譽。廣西交通投資集團桂林高速公路運營有限公司（以下簡稱“桂林運營公司”）負責管養桂林市境內9條（段）高速公路，管養里程503公里。近年來，桂林運營公司深入貫徹落實習近平文化思想，立足服務桂林世界級旅游城市建設新使命，守正創新打造“山水同美 笑譽桂林”文化品牌，實現“安暢舒美”各項指標排名集團公司前列，獲評交通運輸部、中華全國總工會頒發的第二屆“最美公路人”等榮譽40余項。
桂林運營公司堅持“大路網運營服務體系”，聚焦打造“看得見、聽得到、干得好”的微笑服務，爭當“山美、水美、服務美”的桂林高速公路運營服務標桿。
“四美兩行”實現收費服務品質躍升。聚焦新收費模式，打造“形象美 微笑美 語言美 行動美 安暢行 愉悅行”自助收費模式服務體系，建成全區首個“智慧服務亭”，實現1臺平板處置多個站點對應系統特情的集成化管理，案例獲評2025年廣西信息化賦能高質量發展案例、廣西交通運輸科技創新典型案例。編制《桂林運營公司自助設備故障處置手冊》《山水高速行 服務桂林美收費服務指南》等，實現新收費模式下車型、車軸識別準確率達99.95%、自查微笑率達99.23%。
“千里春風”彰顯應急救援服務力度。踐行“山水連高速，千里沐春風”理念，打造“形象有風度、服務有溫度、行動有速度、監督有力度、科創有深度”的客戶服務，應急保暢、救援速度與效率始終保持行業高水平。創新開發應急保暢動態地圖、桂林公司事件檢測系統，進一步提升應急保暢水平和路網監測能力，應急保暢“三率”超集團公司優秀評價值，責任擁堵事件為零，2024年擁堵率下降18.4%，2025年再降10.3%。
“三精六最”提升高速公路養護品質。深入實施精細化、標準化、規范化管理，管養路面技術狀況指標PQI連年穩定96以上，“紅色灌鳳高速”連續5年獲評“廣西高速公路養護管理示范路”，桂柳高速獲評2025年度“美麗公路項目”稱號，《高速公路抗冰保暢技術指南》獲自治區交通運輸廳立項為地方標準。
桂林運營公司深入實施人才強企戰略，在培養優秀人才上下功夫、做文章、見成效，推動人才隊伍建設持續優化，為服務質量和運營水平提升注入強勁動力。
深化“交投生力軍”“瞪羚人才”“導師帶徒”人才培養制度，創新實施高級職稱人員“一帶三”和工匠人才激勵機制，將人才第一資源轉化為高質量發展的強勁動力。106名員工實現崗位晉升，人才增長率達30%。
建設桂林市勞模工匠人才創新工作室，培養“最美公路人”“最美中國路姐”“桂林市勞動模范”“廣西交通技術能手”“集團公司國企工匠”等一批先進典型，5人在自治區各級技能競賽中獲獎。
深入推進“暖心交投”“青心高速”建設，10個集體和8名團員青年獲地市級以上團委表彰。選派2名青年黨員任駐村工作隊員，持續為鄉村振興注入動力。
