瀏覽數： 發布時間：2025-10-17 10:20
“您好！我們已收到您在‘桂小通’平臺發起的救援需求，您現在所處的位置是S2101玉林繞城高速，請問是否有拖車‘需要’？”車主韋先生在國慶假期通行高速公路時，駕駛的車輛發生事故需要救援，他通過“桂小通”公眾出行服務平臺（以下簡稱平臺）“一鍵救援”請求拖車。
在2025年國慶、中秋“雙節”期間，平臺勇擔保暢重任，為廣大司乘人員保駕護航。廣西捷通高速科技有限公司與各高速公路運營公司聯動加強平臺宣傳推廣，并通過廣西交通廣播電臺播報推廣信息，引導車主使用平臺科學規劃出行路線，有效提升高速公路通行效能。10月1日至8日，平臺信息曝光量超過37萬次，廣泛觸達出行人群；“一鍵救援”功能高效響應17起求助，及時為車主解決實際困境；實時播報全區涉路施工、道路事件信息3066條，助力車主規避擁堵路段；全區443個服務區充電樁實時狀態查詢準確率100%，解決新能源車主的充電焦慮；同時，在部分收費站管理區開設“預約訂餐”服務，有效滿足過往司乘便捷用餐的需求。
作為廣西高速公路出行服務統一對外服務窗口，自2025年5月正式上線運營以來，平臺以“功能實用、響應及時、體驗優質”的特點，迅速積累用戶口碑；同時，在全國各省份中，廣西率先實現高速公路服務區服務信息、收費站開關狀態等9大類基礎功能，并新增“交通+文旅”積分兌換、共享預約等拓展功能，滿足公眾出行核心信息需求，日訪問用戶超6萬戶，日均點擊量超11萬次，累計用戶超過238萬戶。
捷通公司將持續圍繞廣大司乘高速出行所急所需，持續優化核心功能，拓展更多增值服務，實現從“行前規劃”到“行中保障”再到“售后響應”，全方位賦能高速公路運營管理，為人民群眾美好出行提供優質服務。
